Prekių grąžinimas

Prekių ir/ar pinigų grąžinimas ir keitimas

1. Nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis LR ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 bei ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintomis Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis. Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami tik į mokėtojo banko sąskaitą.

2. Norėdamas grąžinti prekę(-es) remiantis Taisyklių 8.1. punktu, Pirkėjas gali tai padaryti per 14 (keturioliką) kalendorinių dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos prieš tai parašius prašymą el. paštu pagalba@kottyshop.lt

3. Prašyme turėtumėte nurodyti užsakymo numerį, pageidaujamos grąžinti ar pakeisti prekės pavadinimą bei grąžinimo ar pakeitimo priežastį/priežastis.

4. Pirkėjui grąžinant prekes, jos turi būti originalioje, tvarkingoje, nepažeistoje pakuotėje; prekė turi būti nesugadinta ir nenaudota, nepraradus prekinės išvaizdos. Taip pat, grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kaip buvo gauta; jei už pirkinį buvo gautos dovanos - jos taip pat grąžinamos.

5. Ne iš Pardavėjo pirktos ar tyčia sugadintos prekės negrąžinamos.

6. Pinigai į banko sąskaitą grąžinami ne vėliau kaip per 7 darbo dienas, šis terminas skaičiuojamas nuo prekių atgavimo į sandėlį dienos.

7. Kokybiškų prekių grąžinimas vykdomas pirkėjo lėšomis. Norėdami grąžinti prekes, tvarkingai supakuotą siuntą siųsti per LP EXPRESS, OMNIVA arba DPD paštomatą, esantį Vilniaus Žirmūnų g. 64 (PC RIMI, ŠIAURĖS MIESTELIS) nurodant gavėjo telefono numerį +37060652528

8. Pirkėjas įsipareigoja tinkamai ir saugiai supakuoti transportuojamas prekes. Už žalą patirtą transportuojant netinkamai supakuotas grąžinamas prekes el. parduotuvė atsakomybės neprisiima.

9. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.

10. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi pakeitimui tinkamų prekių, Pirkėjui per 7 darbo dienas grąžinama sumokėta suma, neskaitant kainos už pristatymą.

11. Pardavėjas vienašališkai turi teisę iš klientui grąžinamos sumos išskaičiuoti suteiktą papildomos nuolaidos sumą, jei klientas pasinaudojo papildoma pasiūlymo nuolaida ir vėliau atšaukė (grąžino) bent vieną kokybišką prekę iš pasiūlymo, kuriam buvo pritaikyta nuolaida.

Kilus klausimams skambinkite telefonu +37060652528 arba susisiekite el. paštu info@kottyshop.lt